Politique de retours et de remboursements

Nous avons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir votre reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@sleekring.com . Veuillez noter : les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : John Kennedylaan 33, 2520 Ranst.

Les frais de retour ne sont pas inclus et doivent être pris en charge par le client, sauf accord contraire.

Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous évaluerons alors le problème et le résoudrons pour vous.

Exceptions/Éléments qui ne peuvent pas être retournés :
Certains articles ne peuvent être retournés, notamment les denrées périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article.

Malheureusement, les articles soldés et les cartes-cadeaux ne peuvent être retournés.

Délai de rétractation légal de 14 jours dans l'UE :
Nonobstant ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans justification, pour annuler votre commande. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursement:
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons et vous indiquerons s'il est approuvé. En cas d'approbation, vous recevrez automatiquement un remboursement via votre mode de paiement initial sous dix jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et le crédit du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Veuillez nous contacter à l'adresse info@noble-ark.com si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour.